こんにちは！
総務です( ｀ー´)ノ
今回は、コーチングスキルで傾聴について書いてみたいと思います！
傾聴スキル”
相手の話しを相手の立場に立って相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。相手の話しを善悪の評価、好き嫌いの評価を入れずに聞く。
相手の思いや意見を深く理解することで言葉の壁を越えて相手の心を理解する。
仕事には必要不可欠なスキル。
この傾聴”の姿勢を大切にすることによって、相談しやすい相手になることができ、本音を打ち明けやすい存在になることができる。そして顕在化されにくい課題やその解決策を見出すことができる！
傾聴とは相手にたくさん話をしてもらうこと。言葉にすること自身の思考が整理され、自分で解決策の糸口を見つけることにつなげることができることもある！
このスキル・・・素晴らしいですね！
意識するのとしないのとじゃまったく違った方向にいくと思います。
聴くという漢字の通り目・耳・心という字が含まれている。頭ではなく心を相手に寄せることを心がけスキルアップを目指したいです( ｀ー´)ノ
Comments